Zes antwoorden, één controle

Rond je verificatie bij Slotseater Casino af

De Kansspelautoriteit verplicht ons te weten wie er speelt en waar het geld vandaan komt; binnen 57 uur is je verificatie meestal klaar.

Start je verificatie

KSA-vergunning KOA/78515Vergund door de Kansspelautoriteit sinds 2006, gecontroleerd door iTech Labs, QUINEL en Gaming Laboratories International

Snel duidelijkheid

Wat gebeurt er bij je verificatie?

Dit blok helpt je op het moment dat je een opname wilt doen en de controle nog openstaat.

Wie controleert

Slotseater Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/78515

Hoe lang

57 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Jouw aanpak

Hoe keurt het casino je documenten goed?

Bij Slotseater Casino zie je vooraf welk document waar hoort, zodat je niet opnieuw hoeft te sturen.

Waar vind je je upload?

Open het verificatiegedeelte in je account en kijk welke upload nog openstaat; daar staat per document wat we van je nodig hebben.

Je foto zonder schittering

Maak een foto van je geldige identiteitsbewijs met alle hoeken in beeld en zonder schittering. Zorg dat je naam en de geldigheidsdatum scherp leesbaar zijn.

Adres op papier

Kies een recent adresbewijs met je volledige naam en woonadres erop. Staat er iets onduidelijk op, vraag het dan na via de chat voordat je verstuurt.

Volg je aanvraag

Na het versturen volg je de status in je account. Binnen 57 uur kijken we ernaar; ontbreekt er iets, dan zie je dat meteen in hetzelfde scherm.

In één keer compleet

Zo bewijs je snel wie je bent

Hier zie je welk papier welk punt bewijst, zodat je meteen het juiste bestand stuurt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Moet tonen: Naam, foto en geldigheidsdatum

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Naam en volledig woonadres

Bankafschrift of betaalbewijs

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet tonen: Jouw naam en rekeningnummer

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het bent; Moet tonen: Gezicht en document samen scherp

Je document komt terug: dit lost het op

Laat je naam precies kloppen. Op je pasje staat een andere naam of een oude straat dan in je profiel, en dan kan de controle de twee niet aan elkaar koppelen. Werk je gegevens bij in je account Mail je oude bewijs naar [email protected]

Fotografeer het hele document. Een hoek weg, een vinger over de tekst of een flits op het pasje: de beoordelaar moet elk cijfer kunnen lezen. Leg het document op een effen tafel Fotografeer alle vier de randen mee

Is mijn pasje nog geldig? Een identiteitsbewijs dat na je upload verloopt of al verlopen is, telt niet mee, ook al stond het eerder goed in je account. Vraag een nieuw pasje aan bij je gemeente Upload daarna de voor- en achterkant

Eerst de herkomst, dan het geld op je rekening

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit (KOA/78515) verplicht ons te weten waar het geld vandaan komt waarmee je speelt. Dat onderzoek hoort bij de aanpak van witwassen en zegt niets over jou als persoon. Slotseater Casino B.V. voert het bij elke speler even zorgvuldig uit.

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken vragen.

Loonstrook of salarisoverzicht
Jaaropgave van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Bewijs van een uitkering
Overzicht van je pensioen

Herken het moment voordat de vraag komt

Vraag komt bij je eerste opname. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moeten wij je identiteit en je rekening hebben gecontroleerd; dat volgt uit onze vergunning en geldt voor iedereen.

Eerst de leeftijd, dan spelen. Twijfelt de controle over je leeftijd, dan vragen wij een identiteitsbewijs waarmee wij kunnen vaststellen dat je 18+ bent, zoals de Kansspelautoriteit eist.

Verhoging van je stortingslimiet. Wil je meer kunnen storten dan nu, dan kijken wij naar je inkomen en je speelgedrag voordat de nieuwe limiet ingaat; zo blijft je budget in balans.

Controle uitgelegd

Geen uitbetaling zonder controle, wel helderheid

Bij Slotseater Casino vertellen we je liever vooraf hoe de controle loopt dan dat je er zelf achter komt.

Wanneer moet mijn account uiterlijk gecontroleerd zijn?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, moet de controle afgerond zijn. Wij mogen je al eerder om je papieren vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Zo staat er niets meer tussen jou en je geld.

Vragen jullie later nog eens om dezelfde papieren?+

Soms wel. Je identiteitsbewijs verloopt, of je adres verandert, en dan is het bewijs dat we hebben niet meer actueel. Wij laten je dan weten welk document we opnieuw nodig hebben en waarom.

Welke toezichthouder ziet toe op dit casino?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit, met vergunning KOA/78515. Slotseater Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder nummer 39803595. Die vergunning verplicht ons tot een identiteitscontrole bij elke speler.

Wat gebeurt er als mijn document wordt afgekeurd?+

Meld je bij [email protected] en vraag om de reden van de afkeuring. Meestal ligt het aan een onscherpe foto of een rand die wegvalt. Stuur daarna een nieuwe opname en wij beoordelen die opnieuw.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon insturen?+

Dat kan, en het is vaak de snelste manier. Leg je pas op een effen donkere ondergrond en fotografeer bij daglicht, zodat de hoeken en de cijfers leesbaar blijven. De meeste afkeuringen komen door een flits die het pasje laat glanzen.

Zijn mijn documenten bij jullie wel veilig?+

Ja. Wij ontvangen je bestanden via een beveiligde verbinding met 256-bit SSL en alleen de afdeling die de controle uitvoert, bekijkt ze. Vragen over je gegevens kun je stellen aan [email protected].