Na het lezen heb je je account correct aangemaakt, weet je vooraf welke papieren worden gecontroleerd en los je een vastgelopen registratie op zonder tweede account.
Na deze vier punten staat je registratie klaar en voorkom je een afgekeurde aanmelding of een tweede account.
Waarom één account op al je apparaten?. Log op elk apparaat in met dezelfde inloggegevens, dus met het adres dat je bij de registratie gebruikte en het wachtwoord dat daarbij hoort. Je telefoon, tablet en laptop verwijzen dan naar één account met één saldo en één speelgeschiedenis. Raak je je wachtwoord kwijt, vraag dan een herstellink aan; die komt in de mailbox waarmee je het account hebt geregistreerd. Open bij een nieuwe telefoon geen tweede profiel, want dubbele accounts worden gesloten en dan ben je ook je saldo kwijt. Per speler geldt hier één profiel.
Leg deze vijf dingen binnen handbereik voordat je de registratie opent.
De eerste 57 uur van je account. Leg meteen na je aanmelding een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bankafschrift of betaalbewijs klaar, want de controle start pas na je registratie en duurt 57 uur. Stort daarna ten minste 18 €; de welkomstactie volgt automatisch op je registratie. Stel op je eerste dag je stortings-, inzet- en sessielimiet in, plus een time-out of zelfuitsluiting als je wilt stoppen. Hulp bij te veel speeltijd bieden Agoge en Jellinek.
Waarom moet je naam precies kloppen?. Houd je naam, geboortedatum en adres precies gelijk aan je identiteitsbewijs, met dezelfde spelling en volgorde. De vergunning KOA/78515 van de Kansspelautoriteit verplicht ons om leeftijd, identiteit en woonplaats te controleren, en alleen een adres in Nederland bij een speler van 18+ komt door die controle. Wijkt een letter af, dan stokt de vergelijking en moet je via de klantenservice laten corrigeren. Een nieuw account lost niets op; het oude profiel blijft staan en de fout verhuist mee.
Lees verderDeze antwoorden lossen je twijfels op voordat je het aanmeldformulier invult.
Geldig identiteitsbewijs. Bewijst: Je naam, geboortedatum en leeftijd; Wanneer: Direct na je registratie
Recent adresbewijs. Bewijst: Je woonadres in Nederland; Wanneer: Bij de eerste uitbetaling
Bankafschrift of betaalbewijs. Bewijst: Je betaalmethode en rekeninghouder; Wanneer: Voor je eerste opname
De meeste blokkades komen door een invoerfout of een bestaand profiel. Je leest hier wat elke melding vraagt.
Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan, gaat u akkoord met ons cookiebeleid.